ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ
Уважаемые гости!
Для того, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным, мы разработали правила бронирования залов:
1. Бронирование подтверждается у администратора, либо по номеру телефона 8(900)120-60-60
2. При бронировании ответьте на уточняющие вопросы: дата, время, количество человек, повод - администратор поможет вам определиться с залом!
3. Сообщите имя и контактный номер телефона
4. Минимальное время бронирования зала - 2 часа
5. Для бронирования вносится предоплата - не менее 20%
6.При посещении Poleno Бани и Spa будьте готовы
внести залог или оставить документы.
Мы рады вас видеть в любое время!
ПРАВИЛА ОТМЕНЫ
Дорогие гости!
В целях улучшения качества сервиса, мы обновили политику отмены записи.
Участились случаи, когда у вас не получается записаться на нужное время, в связи с тем, что оно уже забронировано. А в самый последний момент гости отменяют запись. В итоге никто из желающих не смог насладиться временем в нашем комплексе.
Из уважения к каждому нашему клиенту, мы вводим новую политику отмены записей.
1. Сумма предоплаты для бронирования времени - не менее 20% от общей суммы визита.
2. При отмене более чем за 7 суток до визита предоплата возвращается в полном объеме любым удобным способом - на лицевой счет Poleno, на банковскую карту или наличными.
3. При отмене менее чем за 7 суток, но не менее чем за 3 суток до визита Ваша предоплата сохраняется на Вашем лицевом счете и будет списана при следующем визите.
4. При отмене менее, чем за 3 суток, Ваша предоплата будет возвращена на Ваш лицевой счет только в том случае, если на Ваше время успели записаться другие гости. В ином случае, предоплата не возвращается.
Благодарим за понимание! Нам важен каждый наш гость и мы стремимся, чтобы Ваше взаимодействие с Poleno Бани и Spa было максимально эффективным и приятным.
МЫ ГАРАНТИРУЕМ ЧИСТОТУ
Дорогие гости, мы со всей скрупулезностью следим
за чистотой в Poleno Бани и Spa!
Для вашего комфорта перед каждым новым посещением
гостей вода в чане и джакузи сливается, поверхность дезинфицируется и наполняется новой, свежей горячей водой.
После каждого гостя в помещениях нашего
банного комплекса проводится уборка: мытье
полов, скамей в раздевальных и парильных,
обработка поверхностей антисептическими
средствами.
Во время проведения генеральной уборки
ВСЕ ПОВЕРХНОСТИ
поверхности полов, стен во всех помещениях,
бассейны, джакузи, а также скамьи в раздевальных,
мыльных и парильных моются с применением
особых дезинфицирующих средств.
Чистота наших залов и Ваша безопасность - наши
стандарты работы!